庭置物　吊灯篭　釣灯篭　京都

製品に関するよくあるご質問 （FAQ）

ご注文に関するご質問

Ｑ．商品はいつ頃届きますか？

Ａ．在庫のある商品は決済完了後に発送準備していきます。発送前にメールにて運送会社及び荷物番号をお知らせいたします。取り寄せ商品に関しては入荷予定日などお知らせし改めて発送日をお知らせいたします

Ｑ．運送会社は指定できますか？？

Ａ．契約運賃が適用できる佐川急便にて発送いたします。

Ｑ．購入後の返品は可能ですか？？

Ａ．量産品ではなく手作りの工芸品となるため、色味や風合いなどの相違に関る返品はいたしておりません。品違いや致命的な欠陥がある場合はご連絡の上、ご相談ください。

Ｑ．海外発送は可能ですか？

Ａ．EMSにて発送は可能です。ただし配送先の国の基準に基づいて関税がかかる場合がございます。税がかかる場合は受取人様のご負担となり、受け取りの際に請求されます。